이온폴리스, 알리바바닷컴 Star Rating 점수를 높여 글로벌 노출 확장 및 바이어 확보 성공

회사 소개

이온폴리스는 친환경 물 관련 제품을 개발하고 제조하는 기업이다. 황규진 대표는 15년간 해외 영업부에서 쌓은 노하우와 개발 경험을 토대로 새로운 시장을 만들고자 2016년에 회사를 설립했다.

이온폴리스는 녹물제거 샤워기, 비타민 필터 샤워기, 수소수기, 가글 필터 워터픽, 수소 미스트, 휴대용 수소수기, 이온수기 등을 제조하며 실용적이고 경제적이며 내구성이 있는 제품을 개발하기 위해 최선을 다 하고 있다.

초기 급성장을 위해 2016년 설립과 동시에 자사 홈페이지, 자사몰을 구축했다. 글로벌 기업으로 성장하기 위한 발판으로 글로벌 기업 바이어들이 활발히 활동하고 있는 알리바바닷컴 플랫폼을 선택하게 되었다.

솔루션

알리바바닷컴 플랫폼 첫 운영 당시 탄탄한 영업 노하우 덕분에 알리바바닷컴 바이어 인콰이어리 대응은 어렵지 않았으나 유효 바이어 수가 많지 않다는 어려움이 있었다.

이를 위해 알리바바닷컴 분석 기능이 활용되었다. 분석 기능이 제공하는 바이어의 활동 내역 통해 수요를 파악하고, 각 포스팅 당 노출 빈도수를 확인하며 개선점을 해결해 나갈 수 있었다. 그 결과 장기간 2-star를 유지하는 셀러가 될 수 있었다.

2-star 공급업체로 선정된 뒤 수취 인콰이어리 수에 비해 유효 바이어 컨택률이 높아져 미국, 홍콩, 러시아 등 다양한 국가 및 지역의 바이어와 지속적인 거래가 가능해졌다.

결과

황 대표는 “자사 온라인 스토어를 꾸준히 운영하고 star rating 점수를 높여가는 것이 노출도를 올릴 수 있는 가장 효과적인 방법이다”라고 밝혔다. 또한 “바이어의 수요와 피드백을 통해 신제품을 연구하고 개발하는데 힘쓰는 것이 온라인 무역을 진행함에 있어 필수”라고 말하며 “이커머스는 비대면이다 보니 바이어와의 성실한 커뮤니케이션과 니즈에 맞는 대응으로 신뢰감을 쌓아가는 것이 너무나 중요하다”고 전했다.

이온폴리스의 매출액은 2017년부터 연간 최소 55% 이상 꾸준히 증가했으며, 2020년에는 전년도 대비 102.5% 증가했다. 설립 후 5년 만에 약 52억 5,500만원의 가치를 가진 기업으로 성장한 이온폴리스는 현재 미국, 캐나다, 오스트레일리아, 독일, 스위스 등 약 17개국의 바이어와 거래하고 있다.

이온폴리스가 한국 내수 시장과 해외 시장을 모두 사로잡을 수 있었던 비결은 창업과 동시에 온라인 스토어를 잘 구축하고 운영했기 때문이다.

전 세계적인 코로나 19 발병으로 인해 어려움을 겪고 있음에도 알리바바닷컴 등의 온라인 플랫폼 덕분에 2019, 2020, 2021년에도 잘 견뎌낼 수 있었다.

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