알리바바닷컴, ‘한국 산업 리더 프로젝트’ 및 AI 혁신 통해 국내 기업의 해외 수출 지원 나선다

  • 파트너 행사서 ‘한국 산업 리더 프로젝트’ 출시하고, 한국 기업의 해외 수출 기회 확대 지원 약속
  • AI 스마트 어시스턴트로 기업 및 브랜드의 디지털 역량, 무역 경험 및 글로벌 통찰력 보완
  • AI 통해 제품 목록, 고객 서비스 자동화, 글로벌 시장분석과 같은 셀러 기능 향상으로 한층 쉬워지는 글로벌 무역

알리바바 인터내셔널 산하의 글로벌 B2B 커머스 플랫폼 서비스를 제공하는 알리바바닷컴(Alibaba.com)이 파트너 초청 행사를 통해 한국 기업의 해외 수출을 보다 적극적으로 지원하는 ‘한국 산업 리더 프로젝트’와 AI 기반 전자 수출 지원 툴 ‘AI 스마트 어시스턴트(AI Smart Assistant)’ 출시를 통해 국내 중소기업의 보다 수월한 해외 수출을 지원한다고 밝혔다.

알리바바닷컴은 전 세계 200여 개 국가 및 지역에서 4700만 활성 B2B 바이어들이 활용하는 B2B 커머스 플랫폼을 통해 전 세계 셀러들과 바이어들을 이어줘 보다 쉬운 해외 진출을 지원하고 있다.

알리바바닷컴이 이번에 처음 선보인 ‘한국 산업 리더 프로젝트’는 자체 심사 과정을 통해 선정된 일부 국내 기업들이 보다 적극적인 지원을 통해 성공적으로 글로벌 시장에 진출할 수 있도록 돕는 프로젝트이다. 알리바바닷컴은 해당 프로젝트 참여 기업에게 1년 동안 해당 기업의 사업 목표에 기반한 장기적 전략 제안, 한국 운영팀을 통한 알리바바닷컴 라이프사이클 운영 가이드, 본사 전문가의 품목별 해외 기회 분석 및 운영 특강 등의 지원을 제공한다. 이로써 국내 기업들은 그동안 어렵게만 느껴졌던 해외 신시장 개척에 수월하게 도전해 볼 수 있을 것으로 기대된다.

알리바바닷컴의 ‘한국 산업 리더 프로젝트’에 처음 참여하게 된 건강기능식품 전문 기업 프롬바이오는 이번에 알리바바닷컴이 국내 기업들을 지원하고자 마련한 ‘한국 산업 리더 프로젝트’를 통해 글로벌 B2B 시장 진출하고 B2B 바이어 매칭 프로젝트, B2C 플랫폼 연동 사업 등을 활용함으로써 세계 시장에서도 그 경쟁력을 확보해 나갈 계획이다. 프롬바이오의 심태진 대표이사는 “알리바바닷컴과 협력 초기에는 6개국의 해외 바이어를 탐색하는 작업으로 시작했지만 이제는 120개국의 바이어들에 대해 알아보고 거래 채널을 확보하는 것을 목표로 한다”고 설명하며, “알리바바닷컴의 네트워크를 활용해 해외 판매 접점을 확장하고 글로벌한 브랜드가 되기 위해 힘쓰고 있다”고 밝혔다.

[알리바바닷컴 ‘한국 산업 리더 프로젝트’에 선정된 프롬바이오. 왼쪽부터 알리바바닷컴 마르코 양 한국 지사장, 프롬바이오 심태진 대표이사]

프롬바이오 외에 JK Cosmetic도 알리바바닷컴의 ‘한국 산업 리더 프로젝트’에 선정되어 활발한 활동을 이어가고 있다.

[알리바바닷컴 ‘한국 산업 리더 프로젝트’에 선정된 제이케이코스메틱. 왼쪽부터 알리바바닷컴 마르코 양 한국 지사장, 제이케이코스메틱 서승범 대표이사]

한편, 이번에 새롭게 출시한 AI 스마트 어시스턴트는 알리바바닷컴을 통해 해외 수출 시 반드시 필요로 하는 디지털 역량, 무역 실무 경험 및 글로벌 통찰력을 제공하기 위한 목적으로 설계되었다. AI 스마트 어시스턴트를 시범 사용해 본 고객은 평소 3-4분 정도 걸리던 바이어 문의 응대 시간이 AI 스마트 어시스턴트의 도움으로 20초로 줄어들었다고 보고했다. 그럴 경우, 자원 및 인력이 부족한 중소기업들은 업무 시간을 약 1/12 가량 줄일 수 있을 것으로 기대된다.

알리바바닷컴 한국총괄 마르코 양(Marco Yang) 지사장은 “방대한 지식을 바탕으로 다양한 콘텐츠를 생성할 뿐만 아니라 이제는 기술자만 가능했던 콘텐츠 영역도 넘나드는 AI 기술을 활용해 한국 기업들이 세계 시장으로 나아가는 장벽을 낮출 수 있어 매우 기쁘다”며, “해당 서비스가 먼저 출시된 기타 국가에서는 많은 기업이 열렬한 반응을 보였으며, 이를 적극 활용하고 있어서 AI 스마트 어시스턴트가 국내 기업에도 큰 도움을 줄 것으로 기대된다. 또 알리바바닷컴은 AI 스마트 어시스턴트 외에도 각종 산업 리더 프로젝트 등을 적극 지원함으로써 한국 기업들이 해외에서 가시적인 비즈니스 성과를 낼 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것”이라고 밝혔다.

[파트너 초청 행사에서 신규 셀러 지원 프로젝트와 AI 스마트 어시스턴트를 소개하는 알리바바닷컴 마르코 양 한국 지사장]

14년 차 알리바바닷컴 GGS이자 알리바바닷컴을 통해 성공을 거둔 뷰티인서울의 서이랑 대표는 “제가 1인 기업으로 창업해 2024년 기준으로 70억을 벌 수 있었던 것은 소상공인도 적은 마케팅 비용으로 더 많은 시장에 수출을 할 수 있도록 지원하는 알리바바닷컴 덕분”이라며, “뷰티인서울은 현재 60개국에 뷰티 상품을 수출 중인데 알리바바닷컴 하면서 세상은 넓고 바이어는 많다는 점을 절실히 느꼈다”라고 강조했다.

토픽(Topic)의 정재민 본부장은 “알리바바닷컴에 입점한 지 이제 2년이 되었는데 우리는 매일 40건의 문의를 받고 있으며, 월평균 총 800에서 900 건의 구매 문의가 접수된다. 이런 문의 중 60%가 실거래로 이어진다. 알리바바닷컴을 통해 토픽은 많이 양의 서비스를 루마니아, 싱가포르, 노르웨이, 인도 등에 판매를 할 수 있게 되었다”며,” “알리바바닷컴은 바이어들이 글로벌 시장에서 비즈니스를 하기 좋은 플랫폼”이라고 강조했다.

[알리바바닷컴과 해외 수출 협력 위해 함께 모인 국내 파트너사들]

한국 기업들의 보다 스마트한 해외 수출을 지원하기 위해 이번에 새롭게 출시된 AI 스마트 어시스턴트의 기능은 다음과 같다:-

마케팅 지원 – 스마트한 제품 목록:

  1. 제목 최적화: 바이어의 행동 분석을 기반으로 제품 목록을 최적화하고 매력적인 제품 이름을 제안해 구매 설득력 및 명확성 향상
  2. 키워드 확장: 관심을 끄는 키워드 범위를 확장해 비즈니스 기회를 찾고 검색 노출 수 증가
  3. 제품 설명 생성: 제품 이름과 키워드를 활용해 자세하고 상세한 제품 설명을 제공하고, 바이어들에게 더 많은 정보 제공
  4. 이미지 최적화: 한 번의 클릭으로 다양한 스타일의 이미지 생성하고 조정하여 편집 비용과 시간 절약
  5. 비디오 최적화: 산업 세분화와 바이어 관심사를 결합해 빠르게 제품 소개 동영상을 생성하고 판매 포인트를 강조함으로써 촬영 및 편집 비용과 시간 절약

 비즈니스 지원 – 지능형 분석:

  1. AI 스마트 어시스턴트를 위한 데이터베이스 활용: 시장 정보 데이터베이스 활용해 AI 스마트 어시스턴트와 바이어 간 커뮤니케이션을 간소화하고 언어 장벽 개선
  2. 자동 답변 기능: RFQ(견적요청) 과정에서 수동 정보 입력을 줄여 신속한 응대와 여러 질문에 대한 답변을 한 번에 제공
  3. 맞춤형 바이어 라벨: 사용자의 선호도와 방향성을 명확히 표시하기 위해 바이어 라벨을 추가하고, 판매자 선호도를 기반으로 거래를 신속하게 완료
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