[알리바바 탐구ⓛ] 한국 셀러들의 중국 시장 진출 등용문 역할을 하는 해외직구 플랫폼, 티몰글로벌
커머스, 물류, 여행, 클라우드 등 다양한 비즈니스 영역에서 한국 소비자의 니즈를 만족시키고 새로운 쇼핑 경험과 커머스 혁신을 가속화하고 있는 알리바바그룹은 거대한 생태계 전반에서 한국 소비자와 셀러의 마음을 사로잡기 위해 투자를 지속 확대하고 있다.
회계연도 2024년까지 전 세계 20억 명의 소비자에게 서비스를 제공하고, 1천만 개 기업의 수익 향상, 1억 개의 일자리 창출을 목표로 하고 있는 알리바바그룹이 한국 소비자와 셀러들을 위해 어떤 노력을 하고 있는지 총 5회에 걸쳐 비즈니스 리더와의 인터뷰를 통해 알아봤다.
티몰글로벌 로고
“티몰글로벌은 중국시장 진출의 첫 단추 채우는 파트너”
티몰글로벌은 글로벌 브랜드와 유통기업들이 가장 쉽고 빠르게 중국 시장에 진출할 수 있도록 지원하는 크로스보더 B2C 플랫폼이다. 2014년부터 티몰글로벌은 해외 셀러들이 중국 시장에서 성공적으로 비즈니스를 이끌어 나갈 수 있도록 마케팅부터 브랜드 인큐베이팅까지 다양한 서비스를 제공하고 있다.
티몰글로벌은 현재 해외 40여 개 국가와 지역에서 중국으로 직통하는 1,300개 루트를 개설하였으며 약 170만 m2의 보세창고를 통해 해외 브랜드의 상품이 바로 중국에 도착할 수 있도록 하고 있다. 티몰글로벌 플랫폼의 소비자 중 약 2/3 이상이 중국의 젊은 ‘90허우(90년대생)’이며, 70% 이상이 여성인 것으로 나타난다. 2022년 11.11 글로벌 쇼핑 페스티벌 기간, 티몰글로벌의 약 1,009개 글로벌 브랜드의 전체 상품 판매량(GMV)이 전년 동기 대비 100% 이상 증가했다.
간단한 입점절차만으로 중소기업이 쉽게 중국 시장에 진출할 수 있도록 하는 IOF(해외직구)부터 브랜드마케팅, 판매, 운영, CS까지 본격 수행할 수 있는 플래그쉽 스토어 등 티몰글로벌에서 기업의 규모, 중국 시장 진출 전략에 맞게 다양한 입점 방식을 선택할 수 있다. 또, 브랜드 니즈에 따라 전담 티몰파트너(TP)의 도움을 받아 커머스를 운영할 수 있다. 중국의 주요 소비층이 사용하고 있는 커머스 플랫폼 티몰글로벌을 통해 어떻게 한국 셀러가 중국 시장에서 성장할 수 있을지 티몰글로벌 코리아 이민기 이사에게 들어봤다.
티몰글로벌 코리아 이민기 이사
Q. 중국 시장에 진출한 수많은 글로벌 셀러들 중에서 한국 셀러만의 특장점이 있다면?
A. 티몰글로벌에 입점한 한국 셀러는 중국 시장의 변화에 민첩하게 대응하고 국내에서의 성공 노하우를 적극적으로 중국 시장에도 적용한다는 특징이 있다.
일례로 티몰글로벌 셀러 중 아모레퍼시픽은 중국 시장에서의 사업 확장을 위해 티몰글로벌 플랫폼의 특성을 파악하고 기존 중국에서 판매 중인 상품과 차별화된 제품을 티몰글로벌에 론칭했다. 또, 현지화된 마케팅과 신제품 개발에 힘쓰며 장기적으로 성장하는 기업으로 자리 잡았다.
Q. 중국 시장에서 인기를 끌고 있는 소비 트렌드는? 중국 소비자를 공략하기 위해선?
A. 중국은 영상을 활용한 제품 상세 페이지 제작이 이미 보편화되었다. 비싼 인플루언서 협찬 등이 아닌 소비자들이 상품을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 핵심 셀링포인트를 1분 내외의 짧은 영상으로 만드는 것이 트렌드이며 구매 전환율에도 큰 영향을 미치고 있다.
특히 중국의 젊은 Z세대 소비자들은 인지도는 낮지만, 차별화되고 희소성이 높은 상품에 관심을 갖는다. 중국의 젊은 소비자를 공략하기 위해선 상품의 품질뿐만 아니라 차별화된 가치를 제공할 수 있어야 한다.
Q. 중국 시장 진출에 어려움을 겪고 있는 한국 셀러들에게 하고 싶은 말은?
A. 티몰글로벌은 중국 시장에 대한 이해 부족, 언어의 장벽 등 어려움을 겪고 있는 한국 셀러들에게 티몰글로벌 입점 안내 국문 홈페이지 공식 론칭, 티몰글로벌 안내 자료 국문화 등을 계획하고 있다. 또한, 한국 기업에게 운영·물류·마케팅 등의 운영을 지원하기 위해 필수 요소를 커리큘럼으로 구성하여 정기적인 셀러 교육과 강의도 활성화할 계획이다.
아직 많은 한국 기업들이 중국시장 진출에 대해 해답을 찾지 못하거나, 정확한 정보를 얻지 못하는 경우가 많다. 티몰글로벌은 단순한 커머스 플랫폼이 아닌 중국시장 진출의 첫 단추를 함께 채울 수 있는 파트너로 발전하고자 한다.
향후에도 한국에서 더욱 적극적인 홍보와 투자를 통해 중국 시장에 대한 정보를 알리고 더 많은 한국 셀러의 성공 스토리를 발굴해 나갈 예정이다.
중국 시장 진출에 관심이 있는 셀러는 중국 내 해외직구 플랫폼 중 시장 점유율 1위를 차지하는 티몰글로벌 공식 입점 홈페이지(링크)를 통해 자세한 정보를 알아볼 수 있다.
[티몰글로벌 한국 셀러 성공 스토리]
한국농수산식품유통공사, 티몰글로벌 손잡고 중국 시장 공략 위한 마중물 육성
K 뷰티 플랫폼 ‘화해’의 중국 뷰티 시장 진출 성공기
국내 스킨케어 브랜드 ‘원씽’ 청년사업가 배우주 대표의 중국 이커머스 시장 진출 성공기
공유
링크복사