챠이나오, 중국 물류 산업의 디지털화

“차이냐오 스마트 물류 네트워크는 업계 파트너들과 협력하여 향후 3년간 500억 위안(72억 달러)의 가치 창출을 목표로 중국 물류 산업의 디지털화 속도를 높이겠다”고 알리바바그룹은 화요일에 밝혔다.

이 계획은 디지털화가 가능하도록 전국에 새로 개발된 사물 인터넷 (IoT) 플랫폼과 같은 고급 기술과 서비스를 출시할 것이다. 이 플랫폼을 통해 파트너와 개발자는 정보를 공유하고 표준 규약을 설정하여 물류 회사가 IoT 솔루션을 대규모로 배포할 수 있게 한다. 차이냐오는 장비, 스마트 창고와 배송 로봇 및 알고리즘에 기반한 관리 시스템을 포함하여 3년 내에 1억 개의 스마트 장치를 IoT 기술에 접목하는 것이 목표이다.

알리바바그룹 CEO이자 차이냐오 스마트 물류 네트워크의 회장인 장융은 “물류를 위한 디지털 인프라 설계 구축을 통해서만 산업을 활성화하고 진전시킬 수 있다”고 항저우에서 열린 차이냐오 연례 산업 정상회담에서 말했다.

알리바바그룹 CEO 인 장융은 항저우에서 열린 제 5차 차이냐오의 글로벌 스마트 물류 정상 회담 에서 물류의 미래에 대해 연설

“플랫폼의 전자 배송 라벨을 통해 파트너가 물류의 흐름을 디지털 방식으로 관리하는 데 도움이 되었지만, 실제 기회는 물류 체인의 모든 구성 요소를 디지털화하는 데 있다”고 덧붙였다.

또한, “소포를 디지털화하는 것만으로는 충분하지 않다. 우리는 창고, 장비, 운송 차량 및 창고 작업자가 손으로 사용하는 장치까지 디지털화하기 위해 파트너와 협력하고 있다”고 장융은 밝혔다.

소비자 서비스 개선은 500억 위안의 목표 달성을 위한 중요한 부분이다. 차이냐오는 주문과 배송 경험을 향상시키기 위해 패키지 추적 및 배송 서비스 앱인 ‘차이냐오 구오구오’를 활용하려고 한다. 이 앱을 통해 소비자는 스마트 폰에서 배송 세부 정보를 자동으로 입력하고 소포를 실시간으로 추적 할 수 있다. 또한 배송 업체를 통해 평균 1시간 이내에 도착할 배송물 픽업을 예약 할 수도 있다.

차이냐오 구오구오는 인근 소비자가 배송 요청할 때 알림을 보내는 등 배송 업체에게도 혜택을 제공한다. 배송 업체가 더 많은 주문을 처리하면 특급 배송 회사로부터 더 많은 수수료를 받는다. 차이냐오는 소비자들이 상품을 보다 쉽게 보내고 받을 수 있게 되면서 비즈니스에 활기를 불어 넣을 기회가 많아질 것이라고 말했다.

정상 회담에서 창고 기술이 선보였다. 차이냐오는 이미지 인식, 근거리 감지, 음향 광전 시스템으로 구동되는 창고, 배송 로봇과 같은 장비로 주문을 보다 효율적으로 처리하는 기술을 개발한다.

“혁신은 급격한 성장을 뒷받침하며 비즈니스 모델, 서비스 또는 기술의 혁신이 포함 된다”고 차이냐오의 완린 회장은 말했다.

또한 “소비자 서비스, 라스트 마일 및 IoT 기술 및 기능을 더욱 향상 시킴으로써 우리는 중국의 물류가 비용을 절감하고 환경에 미치는 영향을 줄이면서 더 큰 규모로 제공할 수 있기를 희망한다. 이는 물류 산업에 도움이 될 뿐만 아니라 향상된 고객 경험을 제공할 것이다”고 했다.

향후 3년 동안 차이냐오와 파트너들은 구오구오 앱이 연간 10 억 회 이상 중국 소비자에게 서비스를 제공할 것이라고 기대했다.

차이냐오의 완린 회장은 업계 정상 회담에서 차이냐오의 3년 목표 연설

차이냐오는 또한 특급 배송 파트너와 함께 출시한 ‘차이냐오 우편’ 픽업 스테이션을 지속적으로 확장하고 라스트마일 배송 비용을 절감 할 것이다. ‘차이냐오 우편’ 픽업 스테이션은 학교, 주거 지역, 심지어 편의점과 과일 가게에 위치하여 지역 사회에 스며들게 할 것이다. 픽업 스테이션에서는 무료 저장 공간을 제공하고 구오구오 앱을 클릭하는 것만큼 쉽게 픽업할 수 있다. ‘차이냐오 우편’은 현재 알리바바 전자상거래 사이트 타오바오 및 티몰 에서 매일 10개의 패키지 중 약 1개를 처리하고 있다. 차이냐오는 픽업 스테이션을 3년내 10 만 곳으로 확장 할 것이라고 밝혔다.

차이냐오는 AI를 이용하여 각 사물함 공간을 자동으로 조정하여 전체 보관 용량을 확장하는 등 첨단 기능으로 픽업 사물함 디자인을 지속적으로 최적화하고 있다.

정상 회담에서 차이냐오는 소포 크기에 따라 저장 공간을 자동으로 변경시키는 인공 지능 기반 픽업 사물함을 포함하여 테스트 중인 새로운 기술의 프로로타입을 선보였다. 사물함을 수용하는 공간은 이전 픽업 사물함 공간과 동일한 조건에서 최대 60% 더 많은 소포를 수용할 수 있다고 회사 측은 말했다. 소비자는 코드 또는 얼굴 인식으로 픽업 서비스를 이용할 수 있고 소포 픽업을 위해 지정된 사물함을 찾거나 걸을 필요없이 소포가 소비자를 찾아올 수 있도록 명령할 수 있다.

또한 차이냐오는 지난 금요일 약 25 분만에 하이난과 광동성 간 32km의 시험 비행이 완료된 새로운 무인 헬리콥터를 전시했다.

차이냐오는 처음으로 시험 비행이 완료된 무인 헬리콥터를 행사에서 선보였다.

이와는 별도로 차이냐오는 연말까지 중국 전역의 배송 지점에 불필요한 배송 상자를 위한 5만 개의 재활용 스테이션을 추가로 설치할 계획을 발표하면서 지속 가능성 노력을 계속 확대하기로 약속했다. STO 익스프레스, 원다 익스프레스, YTO 익스프레스, ZTO 익스프레스 및 베스트 익스프레스를 포함한 주요 특급 배달 회사와의 협력을 통해 이 프로그램은 택배로 하여금 연간 1억 박스 이상을 재사용 할 것을 기대하고 있다. 최신 수치에 따르면, 차이냐오는 11월 현재 200개 도시에 5,000개의 재활용 스테이션을 설치했으며 2017 년에 프로그램을 시작 이래 1,300 만 상자가 재활용 되었다.

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