차이냐오 “11.12에 가장 중요한 작업 시작”

알리바바그룹의 물류 부문은 10년 역사상 가장 대규모였던 광군절 글로벌 쇼핑 페스티벌 이후 차이냐오 네트워크의 소포 수량 증가의 문제와 더욱 빠른 배송 요구에 직면하였다. 이러한 사항을 처리할 수 있도록 지속 가능한 노력을 강화하고 있다고 밝혔다.

가장 중요한 것은 차이냐오가 자체 개발한 스마트 패키징 기술을 활용하여 과대 패킹으로 인한 낭비되는 재료를 줄인다. 이 기술은 낭비되는 재료의 양을 15% 줄였고 5억 1천만 개가 넘는 소포의 패키지 효율성을 개선하는 데 도움이 되었다고 차이냐오는 말했다.

스마트 패키징 알고리즘과 같은 기업 솔루션을 제공하는 차이냐오 로지스틱 클라우드 사업부의 총괄인 왕판은 “판매자는 제품의 길이, 높이 및 너비와 주문 이력을 제공하면 된다. 시스템이 자동으로 적절한 크기를 권장한다. 새로운 주문이 들어 오면 선적 지역에 맞는 포장과 포장 순서 및 품목 조합을 제안한다”고 밝혔다.

“차이냐오는 중국 200개 도시의 배송 지점, 학교 및 상업용 건물에서 버려지는 택배 상자의 재활용을 위해 5,000 개의 재활용 스테이션을 출시했다. 작년 10개 도시에서만 볼 수 있었던 스테이션 수가 5,000개까지 증가했으며 현재까지 350만 상자 이상이 재활용 되었다”고 회사는 밝혔다.

알리바바의 내비게이션 앱 AMAP (가오더) 에서 키워드 ‘차이냐오 재활용 프로젝트’를 검색하면 가장 가까운 재활용 센터로 소비자를 안내한다. 재활용을 하는 모든 포장에 대해 모바일 타오바오, 차이냐오 또는 알리페이 앱을 통해 QR 코드를 스캔하여 ‘그린 파워’ 포인트를 받을 수 있다. ‘그린 파워’ 포인트는 사용자의 탄소 사용을 추적하는 알리페이 앱 내부의 인기있는 게임인 ‘앤트 포레스트’에서 공급된다. 이 게임은 재활용 외에도 종이 공과금 고지서 대신 온라인 공과금 고지서 사용 등의 친환경적인 행동을 장려한다. 일정량의 ‘그린 파워’를 획득하면 앤트 파이낸셜 및 NGO 파트너는 사용자를 대신하여 나무를 심는다.

쇼핑 페스티벌을 앞두고 알리바바의 B2B 플랫폼인 1688.com은 생분해성 포장 봉투, 밀봉 테이프가 필요 없는 상자 등의 환경 관련 품목을 지속적으로 판매 가능한 포장 공급 업체를 사이트에서 소개했다. 1688.com 은 주로 국내 구매자와 판매자 대상이며, 전 세계 구매자와 판매자 대상의 B2B 플랫폼인 Alibaba.com의 자매 사이트이며 중국 판매자, 특히 광군절 상품 포장을 위한 주요 공급 사이트이다. 한편 티몰 수퍼마켓은 기존의 덕트 테이프 사용에서 ‘골판지 상자에서 테이프를 제거하라’는 문구가 있는 더 얇은 플라스틱 테이프로 변경했다.

이러한 조치는 차이냐오의 가장 포괄적인 그린 캠페인 ‘알리바바 그린 로지스틱스 2020’의 후속 조치이다. 이 캠페인은 회사 전체에서 자재의 재활용, 포장, 경로 계획 및 배송 방법을 개선하여 폐기물을 줄이고 지속성을 높이기 위한 공동 노력을 나타낸다.

알리바바그룹 CEO장융은 “올해 글로벌 쇼핑 축제가 끝나기 직전 기자 회견에서 올해 광군절 이외에도 급격히 증가하는 배송 물량에 따라 전체 물류 프로세스를 완전히 다시 고려해야 한다”고 말했다.

또한 “핵심은 상품을 판매하기 전에 상품이 고객과 충분히 가까워지도록 하는 것이다. 포장 개수를 줄이는 것이 매우 중요하다고 생각한다” 고 말했다.

장융은 “포장 자체를 재정의 해야 한다”고 말했다.

또한 “미래에도 이렇게 많은 포장재가 필요할 것인가? 새로운 소재의 혁신과 빅 데이터를 활용하여 공급 네트워크를 유연하게 만들 수 있다고 강력히 믿고 있다” 고 말했다.

“공급 네트워크에 대한 중요성으로 알리바바는 올해 초 어러머의 지분을 늘려 최대주주도 되기로 결정하였다”고 장융은 말했다. 주문형 배송 플랫폼의 정교한 물류 기능, 대형 차량 배송과 함께 최소한으로 포장하여 지방 물류 집결지로 배송하는 것은 라스트 마일 배송을 위해 어쩌면 획기적일 수 있다.  지난달 홍콩의 약국 체인인 왓슨스는 어러머의 1시간 이내 배송 서비스인 ‘매장 배송’으로 서비스 속도를 높이는 데 도움을 주었다”고 말했다.

장융은 “포장없이 소포를 배송하려면 지역에서 지역으로 주문형 서비스를 구축하는 것이 매우 중요하다”고 말했다.

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